Emotionale und persönliche Wirkung macht sichtbar, wie dein Auftreten und deine Kommunikation bei anderen ankommen. Du untersuchst das Zusammenspiel von Stimme, Körpersprache, Wortwahl und eigener Stimmung. Dabei geht es um eine stimmige, situationsgerechte Ausdrucksweise, mit der du Anliegen klar vermittelst und dein Gegenüber ernst nimmst. Du vergleichst Selbstwahrnehmung mit konkretem Feedback und erprobst kleine Veränderungen an Gesprächssituationen. So erkennst du, welche Verhaltensweisen Verständigung erleichtern und wann deine Wirkung von deiner eigentlichen Absicht abweicht.
Emotionale und persönliche Wirkung

Lerninhalte
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
Die eigene Absicht mit beobachtbarer Wirkung vergleichen. Rückmeldungen an konkreten Situationen prüfen statt pauschale Persönlichkeitsurteile zu übernehmen. - Emotionen wahrnehmen und einordnen
Eigene Reaktionen bemerken und mögliche Auslöser untersuchen. Gefühle des Gegenübers vorsichtig ansprechen, ohne sie als gesicherte Tatsache zu behandeln. - Stimme und Sprechweise
Lautstärke, Tempo, Betonung und Pausen auf ihre Wirkung prüfen. Klarheit und Ruhe auch bei anspruchsvollen Aussagen unterstützen. - Körpersprache und Präsenz
Haltung, Blickkontakt und Gestik im Zusammenhang mit dem Gespräch betrachten. Starre Deutungen einzelner Körpersignale vermeiden. - Empathie und klare Position
Perspektiven verstehen und zugleich das eigene Anliegen vertreten. Verständnis ausdrücken, ohne automatisch zuzustimmen. - Situationsgerechte Kommunikation
Ansprache an Anlass, Beziehung und Gesprächsverlauf anpassen. Authentisch bleiben und bewusster mit Wirkung umgehen.
Lernziele
Du kannst deine Wirkung an konkreten Beobachtungen prüfen und Unterschiede zwischen Absicht und Wahrnehmung erkennen. Du setzt Stimme und Körpersprache bewusster ein, nimmst emotionale Reaktionen wahr und reagierst überlegter darauf. Du kannst Verständnis zeigen und trotzdem eine klare Position vertreten. Aus dem Feedback entwickelst du einzelne Veränderungen, die zu dir und deinen Gesprächssituationen passen.
Praxisorientierte Übungen
- Eine Aussage unterschiedlich sprechen
Du formulierst denselben Satz mit verändertem Tempo und anderen Pausen. Die Gruppe beschreibt die wahrgenommene Wirkung anhand konkreter Merkmale. - Absicht und Wirkung vergleichen
Du schilderst eine Situation, in der du missverstanden wurdest. Gemeinsam prüfen wir, welche Formulierungen oder Signale zur Abweichung beigetragen haben könnten. - Empathie ohne vorschnelle Zustimmung
Du reagierst auf ein emotionales Anliegen, dessen Forderung du nicht erfüllen kannst. Du erkennst die Perspektive an und erläuterst deine Position. - Präsenz im Gespräch erproben
Du variierst Haltung, Blickkontakt und Gestik während einer kurzen Gesprächssequenz. Das Feedback konzentriert sich auf Verständlichkeit und Kontakt. - Eine Veränderung gezielt wiederholen
Du wählst einen konkreten Punkt aus dem Feedback und führst die Sequenz erneut durch. Gemeinsam prüfen wir, ob sich die Wirkung verändert hat.
Kursleiter
Siad Khan verfügt über rund 20 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb. Seine Schwerpunkte liegen in der strategischen Vertriebssteuerung, im Telesales, im Key Account Management sowie in der Führung und Entwicklung von Vertriebsteams. Seit 2020 verbindet er seine operative Vertriebserfahrung mit Training, Coaching und Mentoring in den Bereichen Vertrieb, Kommunikation und Mindset.
| Kursleiter | Siad Khan |
|---|---|
| Zielgruppe | Angestellte & Fachkräfte, Führungskräfte, Privatpersonen, Selbstständige & Freiberufler |
| Bedarf | Auftreten & Wirkung, Kommunikation |
| Durchführung | Inhouse im Unternehmen, Online |
| Programmform | Gruppenprogramm |
| Modul | Modul 2: Kommunikation & Kundenservice |
| Termin | Mi. 21.10.2026 · 15:00–16:30 Uhr, Mi. 04.11.2026 · 15:00–16:30 Uhr |
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Teilnahmegebühr
299,00 €
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Preis auf Anfrage
- Trainingsunterlagen
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- Auf dein Team und deine Ziele zugeschnitten
- Bei dir vor Ort oder live online
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- Keine Reisekosten für deine Mitarbeitenden







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