Emotionale und persönliche Wirkung

Emotionale und persönliche Wirkung

Emotionale und persönliche Wirkung macht sichtbar, wie dein Auftreten und deine Kommunikation bei anderen ankommen. Du untersuchst das Zusammenspiel von Stimme, Körpersprache, Wortwahl und eigener Stimmung. Dabei geht es um eine stimmige, situationsgerechte Ausdrucksweise, mit der du Anliegen klar vermittelst und dein Gegenüber ernst nimmst. Du vergleichst Selbstwahrnehmung mit konkretem Feedback und erprobst kleine Veränderungen an Gesprächssituationen. So erkennst du, welche Verhaltensweisen Verständigung erleichtern und wann deine Wirkung von deiner eigentlichen Absicht abweicht.

Lerninhalte
  • Selbst- und Fremdwahrnehmung
    Die eigene Absicht mit beobachtbarer Wirkung vergleichen. Rückmeldungen an konkreten Situationen prüfen statt pauschale Persönlichkeitsurteile zu übernehmen.
  • Emotionen wahrnehmen und einordnen
    Eigene Reaktionen bemerken und mögliche Auslöser untersuchen. Gefühle des Gegenübers vorsichtig ansprechen, ohne sie als gesicherte Tatsache zu behandeln.
  • Stimme und Sprechweise
    Lautstärke, Tempo, Betonung und Pausen auf ihre Wirkung prüfen. Klarheit und Ruhe auch bei anspruchsvollen Aussagen unterstützen.
  • Körpersprache und Präsenz
    Haltung, Blickkontakt und Gestik im Zusammenhang mit dem Gespräch betrachten. Starre Deutungen einzelner Körpersignale vermeiden.
  • Empathie und klare Position
    Perspektiven verstehen und zugleich das eigene Anliegen vertreten. Verständnis ausdrücken, ohne automatisch zuzustimmen.
  • Situationsgerechte Kommunikation
    Ansprache an Anlass, Beziehung und Gesprächsverlauf anpassen. Authentisch bleiben und bewusster mit Wirkung umgehen.
Lernziele

Du kannst deine Wirkung an konkreten Beobachtungen prüfen und Unterschiede zwischen Absicht und Wahrnehmung erkennen. Du setzt Stimme und Körpersprache bewusster ein, nimmst emotionale Reaktionen wahr und reagierst überlegter darauf. Du kannst Verständnis zeigen und trotzdem eine klare Position vertreten. Aus dem Feedback entwickelst du einzelne Veränderungen, die zu dir und deinen Gesprächssituationen passen.

Praxisorientierte Übungen
  • Eine Aussage unterschiedlich sprechen
    Du formulierst denselben Satz mit verändertem Tempo und anderen Pausen. Die Gruppe beschreibt die wahrgenommene Wirkung anhand konkreter Merkmale.
  • Absicht und Wirkung vergleichen
    Du schilderst eine Situation, in der du missverstanden wurdest. Gemeinsam prüfen wir, welche Formulierungen oder Signale zur Abweichung beigetragen haben könnten.
  • Empathie ohne vorschnelle Zustimmung
    Du reagierst auf ein emotionales Anliegen, dessen Forderung du nicht erfüllen kannst. Du erkennst die Perspektive an und erläuterst deine Position.
  • Präsenz im Gespräch erproben
    Du variierst Haltung, Blickkontakt und Gestik während einer kurzen Gesprächssequenz. Das Feedback konzentriert sich auf Verständlichkeit und Kontakt.
  • Eine Veränderung gezielt wiederholen
    Du wählst einen konkreten Punkt aus dem Feedback und führst die Sequenz erneut durch. Gemeinsam prüfen wir, ob sich die Wirkung verändert hat.
Kursleiter

Siad Khan verfügt über rund 20 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb. Seine Schwerpunkte liegen in der strategischen Vertriebssteuerung, im Telesales, im Key Account Management sowie in der Führung und Entwicklung von Vertriebsteams. Seit 2020 verbindet er seine operative Vertriebserfahrung mit Training, Coaching und Mentoring in den Bereichen Vertrieb, Kommunikation und Mindset.

Mehr erfahren

Kursleiter Siad Khan
Zielgruppe

Angestellte & Fachkräfte, Führungskräfte, Privatpersonen, Selbstständige & Freiberufler

Bedarf

Auftreten & Wirkung, Kommunikation

Durchführung

Inhouse im Unternehmen, Online

Programmform

Gruppenprogramm

Modul

Modul 2: Kommunikation & Kundenservice

Termin

Mi. 21.10.2026 · 15:00–16:30 Uhr, Mi. 04.11.2026 · 15:00–16:30 Uhr

Rezensionen

Es gibt noch keine Rezensionen.

Nur angemeldete Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, dürfen eine Rezension abgeben.

Kursleiter

Siad Khan

Siad Khan

+49 172 5433018

sk@khansprache.com

✓

✓

✓

Teilnahmegebühr

299,00 €

Preis auf Anfrage

  • Trainingsunterlagen
  • Lernzielabfrage
  • Durchführungsgarantie
  • Teilnahme vor Ort
  • Trainingsunterlagen
  • Lernzielabfrage
  • Durchführungsgarantie
  • Teilnahme über Zoom
  • Auf dein Team und deine Ziele zugeschnitten
  • Bei dir vor Ort oder live online
  • Termin nach deiner Wahl
  • Keine Reisekosten für deine Mitarbeitenden